Politique de Retour et Remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la législation française.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé.
• L'article doit être accompagné de son emballage d'origine.
• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour sauf défaut.

Procédure de retour

1. Contactez-nous à keyaparis7515@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.
3. Expédiez l'article à vos frais (sauf produit défectueux).

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement. Les frais de retour seront pris en charge par KEYA.