Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – KEYA

FAYS SAS | Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 – Responsable du traitement

FAYS SAS, nom commercial KEYA SIRET : 945 312 270 00024 43 Rue Cambronne, 75015 Paris keyaparis75015@gmail.com

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons : nom et prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée, non stockées par KEYA), données de navigation et historique de commandes.

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour : le traitement et suivi de vos commandes, la gestion du service après-vente, l'envoi de communications commerciales (avec votre consentement), l'amélioration de nos services et le respect de nos obligations légales.

Article 4 – Base légale

Exécution du contrat pour le traitement des commandes, consentement pour les communications marketing, obligation légale pour la conservation comptable, intérêt légitime pour l'amélioration de nos services.

Article 5 – Outils tiers et cookies

Nous utilisons ou sommes susceptibles d'utiliser : Shopify (plateforme e-commerce), un outil d'emailing pour les newsletters (avec votre consentement), Google Analytics (analyse du trafic), Meta Pixel (mesure publicitaire). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement.

Article 6 – Durée de conservation

Données clients et commandes : 10 ans (obligation légale). Données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

Article 7 – Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de livraison, prestataire de paiement sécurisé et outils marketing (avec votre consentement). Tous sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.

Article 8 – Transfert hors UE

Certains prestataires (Shopify, Google) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.

Article 9 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer : keyaparis75015@gmail.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.

Article 10 – Sécurité

FAYS SAS met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données. Les transactions de paiement sont intégralement sécurisées et cryptées.

Article 11 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.